POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 18/06/2026

En Joystickazo, nos esforzamos por entregar su pedido de forma rápida y segura. Le recomendamos leer la siguiente Política de Envíos antes de realizar una compra.

Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de que el pago haya sido confirmado correctamente.

Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.

Durante temporadas de alta demanda, promociones especiales o períodos de volumen de pedidos inusualmente elevado, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.

Tiempo Estimado de Entrega

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:

6 a 9 días hábiles para la mayoría de los destinos internacionales.

El tiempo total estimado de entrega suele ser de:

7 a 12 días hábiles (procesamiento + envío).

Los plazos de entrega son únicamente estimaciones y no constituyen una garantía.

Envíos Internacionales

Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de:

• El país de destino.
• La empresa de transporte.
• Los procesos de despacho aduanero.
• Las condiciones climáticas.
• Circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Seguimiento de Pedidos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico, cuando esté disponible.

La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse.

Derechos Aduaneros e Impuestos

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos de importación u otros cargos establecidos por el país de destino.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, dichos cargos serán responsabilidad exclusiva del cliente.

Información de Envío Incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.

No seremos responsables por retrasos o problemas en la entrega ocasionados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas durante el proceso de compra.

Paquetes Perdidos o Retrasados

Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista, los tiempos de tránsito pasan a depender de proveedores logísticos externos.

Si un envío experimenta un retraso inusual, realizaremos esfuerzos razonables para ayudar al cliente a localizar el paquete y brindar asistencia durante el proceso.

Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta relacionada con su pedido o envío, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: zyrouts@gmail.com